返金ポリシー
返品について
1. ご注文のキャンセルについて
- ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
2. 交換および返品先住所
- 〒343-0045 埼玉県越谷市下間久里170-1
3. 交換および返品について
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの
- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
- 事前に当ストアへご連絡いただき、承認を得ている場合
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違い・誤注文など）
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
- 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合
- 当ストアの返品手続きを行っていない場合
(詳しくは、CONTACTでお問合せください。)
4. 交換および返品方法
商品の交換および返品をご希望の場合は、まずはCONTACTにて｢お問い合わせ｣ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
- 交換 ・返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
- サイズ交換に伴う往復送料はお客様負担となります。
- 不良品・誤配送の場合の送料は当ストアが負担いたします。
「交換 / 返品の手順」
(1) 商品到着後7日以内に、下記情報をメールにてご連絡ください
・注文番号
・該当商品の品番
・交換理由
・不良箇所の写真（該当の場合）
送付先：sales@anewgolf.jp
(2) 内容確認後、当ストアよりご案内いたします。
(3) 返送時は、納品書を同梱のうえご返送ください
「返金について」
- システムの仕様上、商品発送後のお支払いキャンセルは承ることができません。
- 不良品または誤配送など、当ストアに起因する理由による返品の場合に限り、返金対応を行っております。
- 返金は、商品のご返却および状態確認が完了次第、順次お手続きいたします。
- お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・誤注文など）による返品・返金はお受けしておりません。
返金方法は以下の通りとなります。
銀行振込 / コンビニ支払いの場合：お客様ご指定の口座へお振り込みにてご返金いたします。
その他の決済方法（クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、あと払い（Paidy）、Apple Pay / Google Pay（対応端末のみ）の場合：ご利用いただいた決済システム上で返金処理を行います。